Eine Werkstatt und was bei Ihr so aufschlägt

Ich fange mal an :-)

Es kam ein Kunde mit einem Terracan , er " Hätte keine Leistung " , nun grundsätzlich ist das für eine freie Werkstatt schon eine Herausforderung aber wir gehen die mal an.

Nach suchen stellten wir fest das die Steuerzeiten nicht stimmen könnten ( Vermutung )

für eine genaue Diagnose habe ich dem Kunden gesagt müsse der Deckel vom Zahnriemen runter , das würÞÊP€ kosten .

Darauf hin zog er von dannen .

Aber er kam wieder Nee, oder?

also haben wir uns an die Arbeit gemacht , was ich dann gesehen habe , verschlug mir sowas von die Sprache Nee, oder?

Wohlgemerkt die Karre lief !!!!!!!!!! wenn auch wie ein sack nüsse aber sie lief Unsicher

Beim abziehen des Deckels , kam mir die Spannrolle des Zahnriemens entgegengefallen !!!!
Schraube abgerissen !!

Warum Heiligenschein

Na ja etwas weiter unten Nee, oder?

Umlenkrolle

War irgendwann einmal die Umlenkrolle abgerissen , statt die abgerissene Schraube auszubohren und zu reparieren :
WURDE DA EINFACH MAL EIN NEUES LOCH GEBOHRT UND EIN GEWINDE REINGESCNITTEN Hau mich, ich bin der Frühling

das jeetzt der Deckel nicht mehr passt hat man ihn einfach ausgeschnitten rotfl

Die Spannrolle hatte nun wohl etwas zuviel Vorspannung Obskur

Der Hammer war aber das als ich den Kunden angerufen hab um ihm zu sagen das ich mit ca 1500 + X € Rep Kosten rechne er mir sagte , das ich ja viel zu teuer sei der ganze Zahnriemenwechsel leztens hätte nur 80€ gekostet

was soll ich da noch sagen Nee, oder?

nun steht die Karre bei mir , 5 Stunden geschraubt und man glotzt in die Röhre

Gruss von der Teuren doofen Werkstatt

Verfasst am: 07.12.2014 19:59:59 Titel:

na da soll er doch mal vorbei kommen und es sich ansehen. Hat er noch die Rechnung der letzten "Reparatur"? Dann wüsste ich wer die Kosten übernimmt. Vertrau mir

Verfasst am: 07.12.2014 20:08:52 Titel:

Da ist man als Werkstattbetreiber jahrzehntelang fern aller Kritik, schon versucht der Kunde zu behumsen.
Die Welt ist schlecht.

Verfasst am: 07.12.2014 20:11:59 Titel:

Verfasst am: 07.12.2014 20:48:32 Titel:

Verfasst am: 07.12.2014 20:55:50 Titel:

Hey, bitte nicht schon wieder den Bashing-Müll!

Verfasst am: 07.12.2014 21:01:40 Titel:

Verfasst am: 07.12.2014 21:03:06 Titel:

Bin zwar keine Werkstatt aber als Selbstschrauber kommt mir auch ab und an mal was unter:

Das letzte Mal wobei ich den Kopf schütteln musste, war der Zahnriemenwechsel bei meinem KJ:

Dort war das ausgerissene Gewinde des Spanners im Alublock schnell mal mit nem Helicoil gefixt worden -> wenn man nachsieht hat mein KJ jetzt 178k km drauf, alle 100k km gehört der Zahnriemen getauscht, bei 100k km war die Originalwerkstatt dabei.... YES

Naja, meinen Zahnriemenwechsel hielt der Helicoil natürlich nicht aus (Schraube sollte mit 34Nm festgezogen werden) also wurde ein bisschen gebohrt und eine Ensat-Buchse eingesetzt -> jetzt passiert da nie wieder was... Heiligenschein

mfg
samse Winke Winke

Verfasst am: 07.12.2014 21:14:10 Titel:

Wenn das Einzelfälle wären

aber is wird echt immer schlimmer , dieser hier fragte ob ich die Bremsscheiben nur getauscht hätte weis dann die Rechnung höher ausfällt :

Verfasst am: 07.12.2014 23:06:17 Titel:

Ein bissel abflexen, sauber machen und dann geht die wieder rotfl

Verfasst am: 08.12.2014 08:35:13 Titel:

Herrlich!
Angebot, AUFTRAG, Rechnung, Mahnung, Inkasso. Leider ja, leider immer :(

Verfasst am: 08.12.2014 12:19:05 Titel:

Ja wirklich, so eine Verschwendung, die Bremsscheibe hättest du doch nochmal schweissen können. Einfach immer alles in den Müll werfen, ein Skandal. Grins

Verfasst am: 08.12.2014 14:22:41 Titel:

in meiner Lehr zeit, Kunde ruft uns an sein Polo springt nicht an, wir die Kiste geholt und anlasser ausgebaut, der drehte nicht, Anlasser, zerolegt blabla und zusammengebaut, getetest lief wie er sollte eingebaut magnetschalter arbeiet mehr aber nicht. Teil wieder raus getestet geht hmm , altgeselle kommt schaut grübelt. Wir versuchen den Motor zu drehen nix. Ok Öl raus. Ablasschraube auf 1 Tropfen, 2,3,4 ende, Äh wie jetzt. Ölwanne runter und das sahen wir das Problem. Der Kunde hatte den letzten Ölwechsel selbst gemacht undirgendein ein Öl das er im Keller gefunden hat eingefüllt. Dieses Öl hat sich aber überlegt, hmm bin kein also wwas soll der Mist ich bilde nun eine zähe masse und lager mich in der Ölwanne ab und lasse reste überall im motor. DIe Masse hatte die Konsetenz von Teer ne noch fester es war eine einzige masse die einen Ball gebildet hat.
Später hat der Kunde noch rumgezickt wäre alles zuteuer und wir hätten in anrufen sollen das mit dem öl kann ja wohl nicht sein , und eine motorspülung wäre ja nicht nötig gewewsen. Er war der Meinung es muss egal sein was für öl in den motor kommt.

Verfasst am: 08.12.2014 16:17:44 Titel:

Geil ist wenn sie kommen und sagen Mein Wagen ist defekt !

ok dann bringen sie ihn doch morgen vorbei .
Bei der Übergabe dann sehr oft dieser Dialog.

Kunde " Können sie mir schon sagen was es kostet ? "

ich " Nein leider nicht ,ich habe ja nicht nicht mal richtig anschauen können ! "

" Na ja egal ,kann ja nicht viel sein und teuer wird es auch nicht ! "

" Aha .wie kommen sie den da drauf ? "

" Na gestern lief er noch absolut zuverlässig und es war alles Ok ! "

" Aha ,und warum sind Sie den Hier bei mir ? "

" Na das sagte ich ihnen doch ,mein Auto ist kaputt !!!!!! "

" Aha ! Hm ,Merken sie was ?!? Ihr Auto ist Kaputt ! "

" Oh ja hm . Sie rufen mich dan an oder ? "

" Ja klar,sobald ich was weiß ! "

" Na ja es kann ja nicht so Teuer sein oder ? ! " Grinssssssss

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